I. ÁMBITO DE APLICACIÓN

A continuación se establecen los términos y condiciones que regulan la compra de los Productos ofrecidos por AD Motos a los Usuarios a través de nuestra página web.

Las Condiciones de Venta forman parte de los Términos y Condiciones de la Web.

El Usuario que además adquiera cualquier Producto a través de la Web será denominado "Cliente". Mediante la simple adquisición de cualquier Producto, el Cliente está aceptando las Condiciones de Venta.

II. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y/o cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicación. No obstante, los precios indicados en la web no incluyen, en ningún caso, los gastos de envío que, en su caso, puedan derivarse del método de envío seleccionado para la recepción del producto.

El importe de los gastos de envío varía en función del tipo de producto adquirido, así como del lugar de entrega de los mismos, motivo por el cual el cliente será responsable de verificar, en cada caso, el importe total al que ascienden los referidos gastos de envío, previamente a la formalización de la compra de los productos.

AD Motos se reserva el derecho de revisar y/o modificar en cualquier momento los precios. El cliente adquirirá los productos al precio que aparezca en la web en el momento de la formalización de la compra.

Salvo error de transcripción los precios no serán modificados una vez confirmada la compra por AD Motos.

III. PROCESO DE COMPRA

La adquisición de cualquier producto se realizará conforme al procedimiento descrito a continuación:

§  Selección de los Productos

El cliente que desee realizar una compra deberá, en primer lugar, navegar hasta encontrar y seleccionar el/los producto/s elegido/s, seleccionando la opción "Añadir al carrito" y seleccionar después el número de unidades que desee adquirir que se irán incorporando en el carro de la compra, donde se acumularán todos los Productos que el Cliente tenga intención de adquirir ("Carrito").

Realizada la selección del producto/s, el cliente podrá repetir esta acción y elegir más producto/s e ir incorporándolos al Carrito.

Una vez finalizada la selección de todos los productos que desee adquirir, el cliente deberá hacer clic en el icono identificativo del “Carrito" para continuar con el proceso de compra.

§  Formalización de la compra de los Productos

Una vez seleccionado el icono identificativo del “Carrito”, se mostrará al Cliente un resumen del pedido con todos los Productos previamente seleccionados. Este resumen le permitirá eliminar los Productos elegidos y/o variar la cantidad de unidades seleccionada para cada uno de ellos.

Debajo del resumen de los productos seleccionados, aparecerá el valor del importe total de la compra, desglosado en los siguientes conceptos: precio de los productos y, en su caso, los impuestos correspondientes y los gastos de envío que sean de aplicación.

En caso de disponer de un código promocional, el cliente deberá introducirlo en el apartado correspondiente, situado a continuación del importe total de la compra de los productos.

A continuación, el Cliente deberá seleccionar la opción de formalizar la compra accediendo a su cuenta, en caso de tenerla, en cuyo caso se utilizaran los datos que introdujo en el momento de crear dicha cuenta, o bien formalizar la compra como "invitado", es decir, como persona que no dispone de cuenta.

En caso de que el Cliente desee recibir el pedido en una dirección diferente a la dirección de facturación, deberá desmarcar el botón "Usar dirección de envío" y rellenar en este caso el formulario "Dirección de Facturación" que aparecerá en pantalla, con los datos de identidad y dirección a la que desea que se emita la factura correspondiente.

En el apartado "Método de Envío" el cliente podrá seleccionar el tipo de envío que desea contratar para la recepción de los productos. Los gastos de envío difieren en función del método de envío seleccionado. En cualquier caso, se indicará el importe total al que ascienden los gastos de envío para cada uno de los métodos disponibles, de manera que el Cliente tenga conocimiento de los mismos previamente a la selección del método de envío.

Igualmente, el Cliente dispondrá de un espacio denominado “Observaciones" en el cual podrá indicar todos aquellos comentarios relativos a la entrega de los productos o localización del lugar de entrega que considere oportunos, que en la medida de lo posible AD Motos intentará respetar.

Por otra parte, el cliente que haya formalizado la compra como invitado por no disponer de una cuenta, tendrá la opción de crearla durante el procedimiento de compra con los datos facilitados durante dicho procedimiento, accediendo al apartado “Crea una cuenta” e introduciendo y confirmando una contraseña por él elegida.

Habiendo completado todos los formularios y facilitada la información indicada anteriormente, se mostrará un resumen final en el que se indicará el importe total que deberá abonar el cliente para adquirir los productos.

Finalmente, para concluir el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar, en el apartado "Pago" eligiendo entre pago con tarjeta de crédito/débito, pago mediante transferencia bancaria o pago mediante sistema Paypal.

Una vez seleccionado el método de pago, el Cliente deberá hacer clic en la pestaña "Realizar" que le redirigirá a la página web de la entidad bancaria correspondiente o Paypal, o, en su caso, a la página de AD Motos que contenga la información bancaria, en función del método de pago previamente seleccionado. El sistema de pago está íntegramente gestionado por su entidad de pago. Para cualquier incidencia que se encuentre en este punto, por favor, dirigase a su entidad de pago para resolverlo.

Concluido el proceso de compra, AD Motos remitirá un correo electrónico al cliente de confirmación del pedido, indicando el número del pedido realizado así como el detalle de los diferentes elementos constitutivos del pedido (productos, precios, impuestos y gastos de envío). La compraventa de los productos se entenderá perfeccionada únicamente desde la recepción, por parte del cliente, del referido correo electrónico de confirmación del pedido.

El Cliente que considere estar exento o no estar sujeto a tributación del IVA por reunir los requisitos legalmente exigidos en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, deberá ponerse en contacto con AD Motos en la dirección de correo electrónico [email protected]

IV. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

En caso que el cliente quisiera modificar cualquiera de los datos del pedido con posterioridad al proceso de compra, deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de AD Motos. Se informa al cliente que las modificaciones realizadas posteriormente a la recepción de la confirmación del pedido quedarán registradas en el sistema de AD Motos, pero no aparecerán reflejadas en el historial de pedidos del Cliente.

Cualquier cambio realizado en el domicilio de entrega posterior a la expedición del pedido podrá comportar un incremento sobre el coste del envío.

V. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

En caso de existir problemas de stock en relación a los Productos adquiridos por el cliente o que hubiese cualquier incidencia en la expedición del pedido, AD Motos reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 días, sin que el cliente pueda reclamar otra cantidad por cualquier otro concepto incluidos daños y perjuicios.

Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente o, en su caso, en la tienda seleccionada por éste, dentro del plazo de tiempo indicado durante el proceso de compra y/o en el correo electrónico de confirmación enviado por AD Motos.

Los plazos de entrega de los productos varían en función de la tipología y características de los productos, del tipo de método de envío seleccionado así como del lugar de recepción de los productos. A estos efectos, se informa al cliente que los plazos de entrega y/o salida del almacén son meramente orientativos, y en este sentido, cualquier retraso en relación a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir ningún tipo de indemnización a AD Motos.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en que los productos se hayan puesto a disposición del cliente en la dirección por él indicada o, en su caso, en la tienda de AD Motos seleccionada por el Cliente como lugar de entrega.

Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. Si no hay nadie para recibir el paquete, el conductor intentará una nueva entrega o depositará el paquete en una ubicación cercana alternativa para ser conservado de forma segura. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete…, el paquete será devuelto a nuestro almacén.

La dirección de entrega de los pedidos será la indicada por el cliente durante el proceso de compra. En caso que la dirección facilitada por el cliente sea errónea, incorrecta, incompleta o no exista, AD Motos no se hace responsable por los daños y perjuicios causados o derivados de la entrega.

En el caso que el pedido no pudiera ser entregado por no encontrarse nadie en la dirección de entrega indicada por el cliente, éste deberá comunicarse con la empresa transportista correspondiente quien le indicará las condiciones para una nueva entrega del producto. En estos supuestos, el cliente podrá adquirir los productos durante el plazo de tiempo y conforme a las condiciones establecidas por la empresa de transporte que en cada caso corresponda.

En caso de que los productos sean devueltos a nuestro almacén por no haber sido entregados debido a cualquiera de los motivos descritos anteriormente, en ningún caso procederá el reembolso de los gastos de envío y manipulación iniciales. Del mismo modo, del importe de los productos se deducirán los gastos ocasionados por la devolución a nuestro almacén.

En caso que el cliente seleccione la opción de entrega del pedido en la tienda de AD Motos, el producto estará a disposición del cliente en la tienda en cuestión por un plazo de 15 días naturales desde la fecha indicada en el correo electrónico. Transcurrido dicho plazo, el los productos volverán a formar parte del stock de AD Motos y se pondrán de nuevo a la venta.

Para la entrega de los productos, sea esta en tienda o en la dirección indicada por el cliente, el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista o representante de AD Motos en su establecimiento, verificar el estado de los productos, así como anotar en el albarán de entrega todas las observaciones que considere pertinentes acerca de los productos recibidos. Cuando al abrir el pedido el cliente observara que uno o varios de los productos se encuentran dañados a causa del transporte, son erróneos o falta algún producto, deberá comunicar este hecho por escrito a AD Motos, en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega del pedido, a la dirección de correo electrónico [email protected] adjuntando fotografías de los daños. Transcurrido dicho plazo no dará lugar a reclamación alguna.

VI. DISPONIBILIDAD

Intentamos ofrecer la información más precisa sobre la disponibilidad de nuestro catálogo de productos, lo cual no evita que puedan existir errores.

Si al procesar su pedido no hubiese disponibilidad de cualquiera de los artículos incluidos en él, le informaremos lo antes posible, por correo electrónico o telefónicamente, ofreciéndole una solución.

En todos caso, si antes de realizar su pedido quiere asegurarse de la disponibilidad de un artículo puede ponerse en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono +34 982 130 480, o por correo electrónico a la dirección [email protected]

VII. CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Conforme a lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 se autoriza AD Motos, con domicilio en Avda. Ría de Ribadeo, 24 – 27700 Ribadeo (Lugo), como responsable del tratamiento de sus datos personales siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato de compraventa de productos de AD Motos.

AD Motos, como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal recabados de sus clientes y usuarios de sus servicios, no cederá datos a terceros, salvo requerimiento por parte de organismos públicos. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su propio consentimiento otorgado mediante la presente autorización y la finalidad del tratamiento será la indicada en cada caso.

Las finalidades del tratamiento son: la ejecución del contrato de compraventa de productos de AD Motos y de los servicios post venta y de atención al cliente asociados a la misma.

Puede revocar cuando lo desee, con efecto inmediato, cualquiera de las declaraciones de consentimiento que ha enviado a AD Motos mediante solicitud dirigida por escrito a Avda. Ría de Ribadeo, 24 – 27700 Ribadeo (Lugo) o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. A través de esos mismos canales de comunicación, puede solicitar también que le informen sobre los datos personales que acerca de usted conserva  AD Motos, así como corregir dichos datos, borrarlos, limitar su tratamiento o exigir su portabilidad a terceros.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de AD Motos y sus derechos, véase la Política de Privacidad publicada en nuestra web.

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